Af Tine Møller
I 2019 brugte danskerne 30 mia. kr. på abonnementer tegnet online. Abonnementskøb udgør dermed 21% af vores samlede online handel (FDIH, 2020).
Ud over streaming, telefoni og træning, handler vi også måltidskasser, dagligvarer og personlig pleje, og hvis vi skal tro lignende tendenser i USA og resten af Europa, er dette kun begyndelsen. I fremtiden vil vi eje færre ting og i højere grad basere vores forbrug og daglige indkøb på abonnementsløsninger. Tre af de trends, der ligger til grund er convenience, fleksibilitet og personlig tilpasning. De har i høj grad bestået sin prøve og er sandsynligvis kun tiltaget i styrke under Coronakrisen – en krise vi tror på, vil give abonnementsbevægelsen endnu mere vind i sejlene. Men…
- Hvad kendetegner et godt abonnement?
- Hvilke gode abonnementer findes der inden for retail?
- Hvordan går man i abonnement?
Dét forsøgte vi at besvare, på et webinar, i fornemt selskab med Brian Andersen, Ecommerce Director hos Matas, som vi samarbejdede med i forbindelse med udviklingen af deres abonnement, der blev lanceret sidste år.
Vi har klippet i optagelserne fra webinaret, så du kan springe direkte til den del, du ønsker:
VIDEO 1: Trends og eksempler i Subscription Retail
VIDEO 2: Kort om Matas’ abonnement
VIDEO 3: Sådan går du i abonnement – lær af Matas
? Husk lyd ?
VIDEO 1: TRENDS OG EKSEMPLER I SUBSCRIPTION RETAIL
Hvorfor oplever Subscription Retail – altså forbrugsprodukter på abonnement – så stor fremgang? Det hænger bl.a. sammen med nye forbrugsvaner og -forventninger, og fem megatrends: convenience, fleksibilitet, personalisering, oplevelser og usership. Vi dykker ned i disse trends og ser nærmere på gode abonnementseksempler for hver af dem.
VARIGHED
25 minutter
SPEAKERS
Tine Møller Jensen, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Jonas Juul Jeppesen, Partner og Direktør hos Subscrybe
Brian Andersen, Ecommerce Direktør hos Matas
INDHOLD
00:42 | Produkter i abonnement
06:45 | Subscrybes 9 abonnementsmodeller – og de mest anvendte i retail
13:18 | Abonnementsevolutionen
16:31 | The trends of tomorrow
Download vores strategirapport: SUBSCRIPTION RETAIL
VIDEO 2: KORT OM MATAS’ ABONNEMENT
Hør Brian introducere Matas’ abonnement – ”vores abonnementskunder køber mere hos os, når de bliver abonnenter”.
VARIGHED
½ minut
SPEAKERS
Brian Andersen, Ecommerce Direktør hos Matas
Case: Sådan blev Matas’ abonnement til
VIDEO 3: SÅDAN GÅR DU I ABONNEMENT – LÆR AF MATAS
Grundig introduktion til How To Build a Subscription Business og de 7 trin (og 29 underpunkter), vi anbefaler dig at udvikle eller gå efter i sømmene, hvis du vil udvikle eller optimere din abonnementsforretning. For hvert trin deler Brian sine erfaringer angående Matas’ processer og beslutninger gennem alt fra koncept- og systemudvikling til salgs- og fastholdelsesstrategi, organisering og målstyring.
VARIGHED
40 minutter
SPEAKERS
Brian Andersen, Ecommerce Direktør hos Matas
Tine Møller Jensen, Seniorkonsulent hos Subscrybe
Jonas Juul Jeppesen, Partner og Direktør hos Subscrybe
INDHOLD
01:20 | FASE 1: Subscription Modeling – skab dit abonnement
04:24 | FASE 2: Subscription System – vælg abonnementssystemer
09:08 | FASE 3: Customer Acquisition – hverv abonnenter
16:17 | FASE 4: Customer Retention – fasthold dine abonnenter
26:22 | FASE 5: Customer Expansion – sælg mere til dine abonnenter
30:02 | FASE 6: Customer Winback – vind tabte abonnenter tilbage
34:30 | FASE 7: Analytics – sikr måling og styring af din abonnementsforretning
Hent How To Build a Subscription Business som e-bog
Har du feedback eller spørgsmål? Vi lever af relationer. Bogstavligt talt. Så hold dig ikke tilbage – giv os et kald, connect med os på LinkedIn eller send os en mail, hvis du har nogen tanker, refleksioner eller spørgsmål, du gerne vil dele:
? +45 2758 0882
